服贸会∣股权平台相关单位服务保障工作做贡献

       9月2日至9月7日，2021年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）圆满举行。首钢第一次承接如此大规模的国际性展会，高度重视服务保障工作，组建运营保障团队，组织志愿者队伍，提前启动，统一指挥，高效工作，确保了服贸会安全顺利举办。而在这些服务保障人员中，就有股权公司项下单位首钢建设、首钢工程、首自信、实业公司、机电公司、首钢城运、诚信监理等单位干部职工忙碌的身影。

      首钢建设承担着2021年服贸会举办期间展馆区域的维保护航工作。制定了严密的保障架构体系，修订了《维保护航应急预案》，成立了领导小组；负责活动期间场馆及设备设施的日常维护、巡检，突发事件应急处置的工程应急保障组；负责活动期间维保工作及突发事件相关技术支持的技术应急保障小组；负责活动期间各区域场馆及设备设施的安全、环保、消防、治安、交通等方面的安全交通应急保障小组以及负责疫情防控的疫情防控应急保障小组。在现场时刻待命的各应急小组工作人员共193人，其中包括各层级管理人员63人；巡查抢修70人；专职电工30人，分布在15个场馆内，每个场馆2个人固守；办公点待命30人。周密的安排布置，多点同时紧急抢修的保障能力，为展馆区域的电力照明、消防排烟、通风空调和弱电监控等系统的正常、稳定运行提供了坚强保障。

      首钢工程在服贸会期间安排31人进行技术支持和保障任务，其中9人加入到会展活动组、场馆建设和运行保障组现场值班，牵头负责设计保障工作，由21人骨干力量组成的技术团队参与具体保障工作。为确保服贸会顺利举办，国际工程公司前期与治安总队及石景山支队一起解决了8.7公里安保线的搭设、17个出入口的设置及管理、29个制高点的安保警力分布问题；与交通委一起设计了18种客车及人员交通流线、2种货车交通流线，解决了不同需求的车辆、人员交通流线问题；与园服一起梳理了北区52个供服贸会使用的就餐点，解决了服贸会每天3.2万人的就餐问题；与执委会一起梳理分配了治安、医疗、武警、消防、媒体、执委会、志愿者、物业等各个部门的办公用房，解决了各单位办公处所的分配问题。

      首自信公司在服贸会的保障任务中承担着15个场馆、21个会议室的有线网络、无线网络、手机信号网络的正常稳定运行任务。服贸会首钢园区开展第一天，当日入园人流量接近四万，首自信场地保障人员的心情忐忑而激动，既感压力，又充满期待。服务保障现场，按照“服贸会”保障方案及工作安排，详细部署具体保障分工工作，各相关工作人员以高度的政治责任感、强烈的使命担当，饱满的热情积极投入到各项工作中，保障了服贸会信号系统的稳定运行。

       实业公司承担首钢园展区部分参展商、安保、武警、消防、志愿者和集中办公等29个点位人员的工作餐配送服务保障工作。为确保活动期间送餐任务顺利完成，首钢实业首钢饮食公司组成了以党政一把手为组长的“服贸会供餐服务”领导小组，认真制定配送餐服务保障方案、食品安全保障方案和应急预案，严格按照“北京市大型社会活动保障管理条例”组织开展各项工作。各专业、配餐加工中心积极配合，精心筹划，稳步落实各项工作。全员以高度的责任感和使命感，按照“一流意识，一流标准、一流服务”的要求，团结一心，默契协作，每日为2700余人提供安全、美味的餐饮服务，得到了众多客户的认可和赞誉。

       诚信监理公司作为服贸会项目监理单位，在布展及展会期间设监理保障人员坚守岗位。相关人员在布展阶段对八大主题参展板块、15个展馆、13处服务配套用房进行逐一检查，确认布展商是否按照场馆使用手册进行布展，检查确认各场馆能源介质是否正常运转，检查确认各展馆及会议室消防设施是否能够正常使用。全力以赴为服贸会首钢园展区“保驾护航”。

       除了运营保障团队，还有股权平台20余名青年职工加入志愿者队伍，承担起接待嘉宾团、为游客提供道路指引、问题咨询等任务，用微笑和周到的服务展示着首钢人、股权人的良好精神风貌。

      首钢建设的志愿者们接待了重量级的嘉宾团。他们严格把控接待过程，以高质量的服务给嘉宾留下了良好的印象。机电公司志愿者刘泉妤，主要负责3号站游客接待工作，工作内容包括指引展馆及出入口位置，为旅客提供便捷的游览路线。期间，她不畏烈日风雨，用饱满的热情对待每一名游客，充分展现出了热情、勤奋的阳光志愿者形象。首钢工程公司志愿者荀晓茹说：作为首钢一员，我有幸参加此次服贸会志愿服务活动。通过活动，我锻炼了意志，提升了能力，将自己的微笑与服务奉献游客，传递首钢青年志愿者积极向上的精神风貌,让我对首钢人的奉献精神有了更加深刻的理解。希望以后能够不断前行，传承发扬首钢精神，向优秀的首钢人看齐！实业公司卢川说：在志愿者活动中，我认识到服务社会，帮助他人要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，一个充满阳光的笑容、一个简单的指引手势，一句简单而又温馨的话语，在别人需要帮助的时候，力所能及的给予帮助，都能让被帮助者感受到温暖，亲切的感觉。城运公司张旭说:我有幸参加此次服贸会志愿服务活动，深切感受到首钢青年志愿者的力量，尽管天气炎热，但大家不惧辛苦，用饱满的热情、亲切的态度为展商、观众们进行场馆指引、景观介绍、问题解答，用付出与努力，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

       烈日下的奔波，秋雨中的坚守，为服贸会画下了圆满的句号。股权平台的服务保障人员及青年志愿者们用最好的姿态迎接挑战，彰显担当精神。