首自信开发“倒班助手”APP下载量突破300万

近日，由首自信信息化事业本部打造的倒班助手APP累计下载量突破300万人次，月活量用户近100万，在安卓26个应用市场以及苹果商店综合排名均位于同类软件前列。

倒班助手是一款为广大一线倒班人员提供贴心服务的手机APP应用软件，是首自信旗下的第一个移动互联网产品，具有首钢品牌与特色的互联网应用。其中最受欢迎的是倒班日历模块，它可以为倒班人员记录显示当日、当月及未来日期的上班信息，并提供倒班日历查询、倒班闹钟提醒、待办事项记录、加班请假记录等多种实用功能。倒班助手项目组自从成立以来，稳扎稳打，不断打磨，深耕移动端，目前产品每日新增用户均在2200人左右，日启动次数突破30万次，月启动总次数近900万次。在开发团队的不懈努力下，产品大小版本共计迭代36次，每一次的产品迭代都以用户体验为基准，绘出了面向倒班工作群体的发展脉络。

倒班助手通过微信、微博、贴吧、官网论坛等多渠道、多方式为用户进行问题答疑，建议和意见的收集，共同打造快速处置响应机制，建立起一套行之有效的服务体系，从最初线上无声为用户指导使用产品，到现在面向全国用户的400个客服电话的在线实时指导，真正实现零距离沟通。为了回馈更多老用户，倒班助手还连续三年定期举办为期一个月的“百万倒粉儿开宝箱活动”；为了让粉丝有归属感和成就感，倒班助手成立了倒粉纪念日，在每年的3月4日开启为期一周的“摇转盘得福利活动”；为了能够进一步提升用户下载量，让更多的用户体验倒班助手，2019年12月至今倒班助手还推出了“邀请好友得现金活动”。通过推出一系列务实的回馈活动，倒班助手用较低的成本与用户形成近百万次品牌互动，增加了传播裂变链条，加速用户增长，在促进用户活跃度的同时，还带动了收入的有效增加，达到了市场口碑与营收双赢效果。

倒班助手项目团队现有成员11人，本着用尽可能低的运营成本，开展面向未来更多用户的高品质运营服务，增强用户粘性，打造“超级用户”。虽然团队成员精简，但各个都是出类拔萃的人才骨干，有的是软件系统的技术高手，解决一切BUG；有的是UI界面规划人才，擅长对内容资源进行排版布局；有的了解用户心理，能及时洞察用户喜欢哪些信息内容；有的熟悉用户的工作习惯并能对用户大数据进行分析，适时推出各种活动，合理设置金币、红包、大奖，让更多的用户得到实惠和满足。团队成员历经5年的产品规划、技术研发、运营管理，已经形成一系列相对成熟、适用于互联网业务发展的产品管理体系模式。他们还积极探索多种商业化变现路径，成功引入了包括小米、百度、58同城等在内的众多互联网产业服务商成为产业合作伙伴。倒班助手产品从2018年3月份开始进行商业化以来，一直秉承着“用户拓展+商业优化”的发展定位，在实现用户规模进一步发展的同时，营收方面也同步实现阶段式持续跨越提升，成功突破100万元。2019年，倒班助手广告收入由原来每月不足10万到突破30万，单日营收最高达到12000元，创出历史新高。

目前，倒班助手已成功通过了“生存考验”阶段，正式迈入“自我造血”发展期，未来其商业生态构建及变现能力将进一步加强，逐渐走出一条自驱式良性循环的可持续发展路径，成为首自信在移动互联网领域实现产业化发展布局的排头兵。