科技赋能电梯维保 匠心守护城市安全

--记首钢实业城服中心富通电梯公司电梯专业员龙志强

        龙志强，首钢实业公司的一名职工创新工作室带头人，他带领团队用了四年时间，将电梯维保品质从经验依赖的“人治时代”，推进到数字赋能的“智治时代”！他以创新为刃、匠心为盾，解决“卡脖子”技术难题，开辟了一条从无到有的开创之路，让“技术堵点”成为“突破亮点”。

“标准不明，何谈质量？”

       创新工作室成立之初，面对维保作业的混乱——流程碎片化、经验依赖师徒口授、维保质量问题频发，他和团队立下军令状：必须打造一册专门用来衡量电梯维保质量水平的-工艺手册！用手册丈量维保工作，用手册衡量维保质量水平，做到工作有册可依，检查依册可循。

       为此，工作室课题团队深入井道、机房、轿顶，记录每一次维保细节：从半月检的制动器间隙校准（0.7mm不容偏差！），到季度安全钳联动测试；从钢丝绳断丝判定标准，到控制柜接触器触头烧蚀的解决方案。历时18个月，4大类维保类型、75项维保项目、387项工艺要点凝聚成《电梯维保工艺手册》——它不仅是操作指南，更是维保人的“作业圣经”！

        手册推广初期，遭遇阻力：“太繁琐！”“老经验足够！”他们用数据反击：实施首年，维保电梯故障率下降52%，困人事故减少70%！北京冬奥园区项目、金顶阳光项目等标杆项目率先采用，工艺手册从此成为市场竞争的“硬通货”！

科技革命，让维保全程“透明可视”

        工艺手册落地后，新痛点浮现：维保是否真实执行？隐患能否提前预警？2024年，他们吹响冲锋号：用科技力量撕开监管的“黑箱”，维保质量成果不接受“盲盒”。电梯维保可视化平台的创新课题应运而生。

        有了新挑战，创新工作室项目团队日夜鏖战，率先完成了智能终端的突破，为维保人员配备实时4G图像传输安全帽，语音即可触发关键工序录像，实时上传螺栓紧固、限速器测试画面；紧接着是数据链贯通，团队研究攻克并实现“两套后端共存、可逐步替代”的技术架构模式，使WEB管理端页面呈现风格统一，并可根据实际业务需求进行页面调整。同时，还实现了员工小程序端协同模式，员工可在小程序查看电梯保养和电梯维修任务。

        科技引领未来，电梯维保可视化平台的创新课题的命脉是，让每一颗螺栓的旋转都被记录，让每一次隐患的苗头无处遁形！

全业态赋能，打造维保命运共同体

        单点突破不是终点。2025年，他们亮剑终极目标：构建全业态作业可视化综合平台！截止2025年6月，富通公司已经发展成为涵盖输电、供电、受电电力设施的安装、维修和试验；建设工程施工；特种设备安装改造修理、特种设备销售；专业保洁、清洗、消毒服务；住宅水电安装维护服务；安全技术防范系统设计施工服务；消防器材销售；消防技术服务；制冷、空调设备销售，维保等多个业态的城市特种物业综合服务商。多业态同时发展，固然给他们带来了多个类型市场的收益红利和多个业态相辅相成的市场开发优势，同时也带来了多个业态不同工种的作业管理压力。管理不容忽视，管理手段也应与时俱进。

       当他们谈论电力高空作业的惊险瞬间，当消防维护人员在烟雾缭绕的现场中为烟感、喷淋进行检测，当电梯维保人员悬在百米井道，当市政团队在复杂地下管廊中摸索前行——每一次疏忽都可能引发不可挽回的损失。据权威统计，工程现场90%以上的重大事故源于过程监管缺失或操作不当，而非设备本身故障。安全管理必须由事后追责转向全过程、可视化、穿透式管理！

        创新工作室的下一个攻坚目标，是通过每一位工作人员的安全帽-前端收录设备，完成全业态、全服务流程的开放透明，管理者在中央指挥中心或移动端，能穿透时空限制，实时查看作业人员的第一视角画面。在电力维护抢修中，专家通过实时画面可远程指导现场人员精准操作；在市政工程复杂管网改造中，项目负责人可实时监督关键操作步骤。所有作业视频通过5G专网或本地化部署同步上传至云端平台，形成完整、不可篡改的作业过程数字档案。打破传统不同业态系统孤岛的现状，将所有工程维护业态整合到一个管理视图下。平台通过不同可视化标签实现多项目并行管理，支持按业态、人员、任务灵活检索和回溯历史作业记录。异常事件自动触发流程上报，管理闭环更高效。

         四载春秋，龙志强带领创新工作室从破土新芽成长为参天大树。这支以不懈创新为引擎的团队，将“问题清单”转化为“创新清单”，让“技术堵点”成为“突破亮点”。四年不是终点，而是再出发的烽火台。未来，他将继续以创新为刃、匠心为盾，做好电梯维保，用匠心守护城市安全。